Гарантия на товар

  Гарантийный срок на товар, а также порядок осуществления гарантийного ремонта (в случае необходимости), либо замены по гарантии товара, не подлежащего ремонту, устанавливаются изготовителем в его технической документации и указывается в документах, передаваемых Покупателю вместе с товаром. В течение гарантийного срока Покупатель имеет право на бесплатное устранение дефектов товара, если указанные дефекты возникли по вине производителя/изготовителя.
  Гарантия на технически сложный товар (котельное/насосное оборудование, иное оборудование, требующее специальных условий установки и ввода в эксплуатацию) действительна только при вводе указанного оборудования в эксплуатацию специализированной сервисной организацией, имеющей лицензии и допуски, установленные действующим законодательством.
Для ввода технически сложного оборудования в эксплуатацию, Покупатель обязуется обратиться в специализированную сервисную организацию, если указанное условие установлено производителем/изготовителем.
В случае направления претензии о неисправностях товара Продавцу, продавец обязан перенаправить претензию в ближайшую специализированную сервисную организацию (сервисный центр) либо, в случае отсутствия специализированной сервисной организации (сервисного центра) непосредственно производителю/изготовителю.
Бесплатное устранение дефектов товара производителя специализированной сервисной организацией (сервисным центром) либо производителем//изготовителем в порядке и сроки, установленные действующим законодательством.
  Гарантийные обязательства не распространяются на товар, который: введен в эксплуатацию, эксплуатируется или технически обслуживается с нарушением требований, установленных производителем/изготовителем; имеет неправильное гидравлическое, электрическое или механическое подключение; запущено в нарушение требований, установленных производителем/изготовителем; имеет несоответствие электрического питания стандартам и нормам, указанным производителем/изготовителем; имеет повреждение в результате действий третьих лиц, непреодолимой силы; имеет дефекты (неисправности) систем, к которым он подключен; имеет механические повреждения и следы иного воздействия, возникшие в результате нарушения правил транспортировки, использования и хранения; разбирался, ремонтировался лицом, не являющимся сотрудником специализированной сервисной организации либо производителя/изготовителя; в иных случаях, установленных производителем/изготовителем товара.
  Не подлежат рассмотрению Продавцом претензии в случае, если: к претензии не приложен заполненный гарантийный талон; не указаны данные Покупателя (ФИО, адрес, номер телефона и иные данные) или данные конечного потребителя; претензия не имеет подписи Покупателя/конечного потребителя; Покупатель/конечный потребитель отказывается предоставить Продавцу/специализированной сервисной организации товар, имеющий дефекты для диагностики с целью установления гарантийного случая и подписать документы, подтверждающие передачу товара.