Акции
Бренды
Услуги
  • Монтаж водопровода
  • Монтаж канализации
  • Монтаж систем отопления
Компания
  • О компании
  • Отзывы
Информация
  • Блог и новости
  • Вопрос-ответ
  • Обзоры и презентации
  • Реквизиты
Помощь покупателям
  • Как заказать
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Получение товара
  • Гарантия на товар
Контакты
    +7 918 075-05-05
    +7 918 075-05-05Прямой
    +7 800 200-78-14Многоканальный
    Заказать звонок
    Email
    aquatehnic@mail.ru
    Адрес
    г. Краснодар (Адыгея), Тургеневское шоссе, 18 (район «Мега Адыгея-Кубань»)
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 8:00 до 18:00
    Сб: 9:00-16:00 Вс. выходной
    Заказать звонок
    Акватехник
    Интернет-магазин
    инженерного оборудования
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Войти
    0 Сравнение
    0 Избранное
    0 Корзина
    Каталог
    • Бойлеры косвенного нагрева и буферные ёмкости
      Бойлеры косвенного нагрева и буферные ёмкости
    • Водонагреватели
      Водонагреватели
    • Запчасти для котлов
      Запчасти для котлов
    • Запорно-регулирующая арматура
      Запорно-регулирующая арматура
    • Канализационные системы
      Канализационные системы
    • Накопительные емкости для воды
      Накопительные емкости для воды
    • Насосное оборудование
      Насосное оборудование
    • Теплоизоляция
      Теплоизоляция
    • Котельное оборудование
      Котельное оборудование
    • Полипропиленовые системы
      Полипропиленовые системы
    • Конвекторы Techno
      Конвекторы Techno
    • Приборы учета
      Приборы учета
    • Радиаторы отопления
      Радиаторы отопления
    • Баки мембранные
      Баки мембранные
    • Водосливная Арматура
      Водосливная Арматура
    • Тёплый пол
      Тёплый пол
    • Стабилизаторы напряжения/ИБП
      Стабилизаторы напряжения/ИБП
    • Водоочистка
      Водоочистка
    • ПНД
      ПНД
    • Инструмент
      Инструмент
    • Расходные материалы
      Расходные материалы
    • Ливневые системы
      Ливневые системы
    • Системы защиты от протечки воды
      Системы защиты от протечки воды
    • Тепловентиляторы TECHNO
      Тепловентиляторы TECHNO
    • Фитинги из ковкого чугуна
      Фитинги из ковкого чугуна
    Котлы Водонагреватели Бойлеры Радиаторы Насосы Фильтрация Накопительные ёмкости Шаровые краны
    Акватехник
    Каталог
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Войти
    0 Сравнение
    0 Избранное
    0 Корзина
    Акватехник
    Телефоны
    +7 918 075-05-05 Прямой
    +7 800 200-78-14 Многоканальный
    Заказать звонок
    0
    0
    0
    Акватехник
    • Кабинет
    • 0 Сравнение
    • 0 Избранное
    • 0 Корзина
    • +7 918 075-05-05 Прямой
      • Назад
      • Телефоны
      • +7 918 075-05-05 Прямой
      • +7 800 200-78-14 Многоканальный
      • Заказать звонок
    • aquatehnic@mail.ru
    • г. Краснодар (Адыгея), Тургеневское шоссе, 18 (район «Мега Адыгея-Кубань»)
    • Пн. – Пт.: с 8:00 до 18:00
      Сб: 9:00-16:00 Вс. выходной
    Главная
    Помощь

    Инструкция по гарантии и возврату

    Перед отгрузкой заказов мы всегда тщательно проверяем все товары. Однако, нельзя исключать наличие скрытого брака в технически сложных изделиях.

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта, либо замену товара. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня получения товара покупателем.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Гарантия и обмен не распространяется на:

    • весовые товары
    • сыпучие товары
    • расходные материалы

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется в кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту или счёт клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    • Как заказать
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Получение товара
    • Гарантия на товар
    Подписаться
    на новости и акции
    Интернет-магазин
    Каталог
    Акции
    Бренды
    Услуги
    Компания
    О компании
    Отзывы
    Информация
    Блог и новости
    Вопрос-ответ
    Обзоры и презентации
    Реквизиты
    Помощь
    Как заказать
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Получение товара
    Гарантия на товар
    Контакты
    +7 918 075-05-05
    +7 918 075-05-05Прямой
    +7 800 200-78-14Многоканальный
    Заказать звонок
    Email
    aquatehnic@mail.ru
    Адрес
    г. Краснодар (Адыгея), Тургеневское шоссе, 18 (район «Мега Адыгея-Кубань»)
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 8:00 до 18:00
    Сб: 9:00-16:00 Вс. выходной
    aquatehnic@mail.ru
    г. Краснодар (Адыгея), Тургеневское шоссе, 18 (район «Мега Адыгея-Кубань»)
    © 2023 ИП Петельская А. В.
    Конфиденциальность
    Правила продажи
    Разработано в